Contao Hosting

Du zahlst keine Einrichtungsgebühr. Der Preis beginnt bei 10 € netto pro Monat zzgl. USt. und ist bei jeder Abrechnungsart gleich. Du wählst bei der Bestellung monatliche, halbjährliche oder jährliche Abrechnung und zahlst den gewählten Zeitraum im Voraus, bei monatlicher Abrechnung also 10 € netto zzgl. USt. Wenn du mehr als 20 GB Speicher brauchst, wählst du das bei der Bestellung. Alle Zahlen stehen oben unter Alle Paketdetails. Domains kommen bei Bedarf dazu, ihre Preise siehst du auf der Domain-Seite.

Ja, für jedes Paket. Wähle bei der Bestellung die monatliche Abrechnung, dann zahlst du jeden Monat. Der Monatspreis ist derselbe wie bei halbjährlicher oder jährlicher Abrechnung, und es gibt keine Einrichtungsgebühr.

Ja. Innerhalb von 30 Tagen ab der ersten technischen Freischaltung des Hostings bekommst du dein Geld für den Hosting-Anteil zurück, wenn Contao Hosting nicht zu dir passt. Domains sind ausgenommen. Melde dich dafür im Video-Meeting oder per E-Mail an hello@vhug.tech.

Ja. Du kannst die Domain beim bisherigen Anbieter lassen und per DNS auf unser Hosting zeigen, dafür fällt keine Gebühr an. Oder du ziehst sie zu uns um: Dazu trägst du sie bei der Bestellung ein und gibst den Transfer-Code (AuthInfo) an, auch nachträglich möglich. Neue Domains kannst du ebenfalls bei der Bestellung hinzufügen. Mehr dazu auf der Domain-Seite.

Ja, auf Wunsch. Du hast zwei Wege. Erstens: Wir übernehmen den Umzug als separate Leistung für einmalig 60 € netto zzgl. USt. (meist rund eine halbe Stunde Arbeit). Wie lange deine Website dabei nicht erreichbar ist, hängt vom Vorgehen ab und wird im Meeting besprochen. Zweitens: Du ziehst selbst um. Dafür hast du SSH, Composer und eine eigene Datenbank, im kostenlosen Video-Meeting erklären wir dir, wie das Schritt für Schritt geht.

Die Backups laufen täglich und werden 30 Tage aufbewahrt. Sie liegen in einem separaten Speicher und verringern deinen Hosting-Speicher nicht. Für eine Wiederherstellung schreibst du an den Support, wir stellen auf Anfrage wieder her, normalerweise innerhalb eines Geschäftstags. Für mehr Kontrolle kannst du auch Backups via SSH anlegen oder den Backup-Manager von Plesk verwenden.

Der Support läuft über E-Mail und Ticket. Wir antworten in der Regel am selben Werktag. Eine Telefonhotline gibt es nicht. Wenn du etwas besprechen willst, buchst du ein kostenloses Video-Meeting.

Wir halten den Server aktuell: Server- und Systemupdates übernehmen wir proaktiv, dazu kommt die laufende Überwachung. Die Contao-Updates (Kern und Erweiterungen) sind nicht Teil des Hostings. Du kannst sie per Composer und SSH selbst machen oder uns mit der Contao-Betreuung beauftragen.

Das Hosting läuft mit PHP 8.3 oder neuer, MySQL/MariaDB und wahlweise Nginx oder Apache. Ältere PHP-Versionen sind gegen Aufpreis möglich. Contao 4.13, 5.x und 6.x laufen auf unserem Hosting, der Contao Manager ist nutzbar und den Cloud-Resolver kannst du deaktivieren. Schreib uns die Contao-Version und die wichtigsten Erweiterungen deiner Website, dann sagen wir dir vor der Bestellung, ob alles passt.

Der Abrechnungszeitraum, den du bei der Bestellung wählst (monatlich, halbjährlich oder jährlich), ist zugleich deine Vertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum. Du kündigst mit 14 Tagen Frist zum Ende des Zeitraums. Als Privatkunde kannst du nach der ersten Laufzeit jederzeit mit 14 Tagen Frist kündigen.

Die Server stehen in Deutschland, das Hosting ist DSGVO-konform, für die Verfügbarkeit gilt ein SLA von 99,5 %. Jeder Kunde bekommt einen AV-Vertrag, kostenlos. Du lädst ihn direkt in deinem Kundenlogin herunter.